সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপঃ 01688667870
মেন্টরইআরপি সাপোর্ট সেশন
সরাসরি হেড অফিস থেকে সাপোর্ট
তৃতীয় পক্ষ নয়- এডুম্যানের সব সাপোর্ট আসে আমাদের হেড অফিস থেকে। যা নিশ্চিত করে স্বচ্ছতা ও দ্রুত সমাধান।
অভিজ্ঞ ও প্রশিক্ষিত টিম
১০ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা সম্পন্ন টিম আপনার প্রতিষ্ঠানের সব সিস্টেম পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
দ্রুত রেসপন্স ও সহায়তা
ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইল- যেভাবেই যোগাযোগ করুন, আমরা সাথে সাথেই সাপোর্ট দিয়ে থাকি।
নিরাপদ ডেটা ও সিস্টেম রিলায়েবিলিটি
ডেটা লস বা সিস্টেম ডাউন রিস্ক নিরসনে আমাদের রয়েছে ২৪/৭ মনিটরিং ব্যবস্থা।
মেন্টরইআরপি সাপোর্ট সেশন
তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভরশীলতা
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সাপোর্ট দেওয়া হতো, ফলে সময়ক্ষেপণ ও তথ্যের অসঙ্গতি দেখা দিত। এই পরিস্থিতি গ্রাহকের হয়রানি, অসন্তুষ্টি ও সেবার মান-অবনমন ঘটাতো।
অনভিজ্ঞ বা অপ্রশিক্ষিত কর্মীর মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান
সাপোর্ট টিমের যথাযথ অভিজ্ঞতা ও টেকনিক্যাল দক্ষতা না থাকায় অ্যাটেনড্যান্স, রেজাল্ট ও ফি ব্যবস্থাপনায় ঘন ঘন ভুল, বিলম্ব এবং অনিয়ম দেখা দিত।
দেরিতে সাপোর্ট প্রাপ্তি
ফোন, মেসেজ ও ইমেইলে দেরিতে সাড়া পাওয়ায় প্রয়োজনীয় সাপোর্টে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতো, ফলে প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রম অযথা সময় নষ্টের সম্মুখীন হতো।
ডেটা নিরাপত্তার উচ্চ ঝুঁকি
তৃতীয় পক্ষ ডেটা পরিচালনা করায় ভুল রেজাল্ট, ডেটা লস ও অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি ছিল বেশি। মনিটরিং না থাকায় এসব সমস্যাগুলো আরও বৃদ্ধি পেত।
মেন্টরইআরপি সাপোর্ট সেশন
রেজাল্ট প্রসেসিং ও মার্কশিট
ডিজিটাল ফি কালেকশন ও গেটওয়ে সাপোর্ট
ছাত্র-শিক্ষক অ্যাটেনড্যান্স
অনলাইন ভর্তি ও রেজিস্ট্রেশন
ডেটা ব্যাকআপ ও মাইগ্রেশন
সফটওয়্যার ট্রেনিং ও গাইডেন্স
সিস্টেম আপডেট ও বাগ ফিক্স
সাপোর্ট সময় সূচী (ছুটির দিন ব্যতিত)
রবিবার - বৃহস্পতিবারঃ 9:00 AM – 5:00 PM
সাপোর্ট পেতে যোগাযোগ করুন
এখন থেকে সকল সেবা সরাসরি হেড অফিস থেকে
অর্ডার করতেঃ
01688667870
সাপোর্ট পেতে, হোয়াটসঅ্যাপঃ
01962-779366
যেকোনো অভিযোগ সংক্রান্তঃ
01676761887
ইমেইলঃ
mentorerpbd@gmail.com